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Paiement par carte bancaire

Vous pouvez régler vos achats sur douglas.fr avec l'une des cartes suivantes : Carte Bleue Visa, Visa, MasterCard. Seules les cartes émises par des établissements bancaires domiciliés en France métropolitaine sont acceptées.

Pour régler votre commande, il vous suffit de saisir le numéro de la carte, la date d'expiration, votre nom et le cryptogramme visuel dans les champs prévus à cet effet. Le montant de vos achats sera débité lors de l'expédition de la commande.

Grâce à la transmission cryptée des données (protocole SSL) nous vous garantissons un traitement sécurisé de toutes les données personnelles communiquées. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Protection des données.

 

PayPal

Vous pouvez également régler vos achats sur douglas.fr avec PayPal. Dans ce cas, vous serez automatiquement redirigé vers la page de paiement de PayPal lors du processus de commande. Vous pourrez vous connecter à votre compte et procéder au paiement. Le débit s’effectue ensuite par carte de paiement, en fonction des moyens de paiement que vous avez activés dans votre compte PayPal.

Si vous n’avez pas encore de compte PayPal, vous pouvez créer un nouveau compte lors de votre commande.

 

Par chèque

Votre commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque et après encaissement et validation auprès de notre banque.

Nous n’acceptons que les chèques de banque domiciliée en France et d’un montant inférieur à 150€ TTC.
Adresse pour envoyer votre règlement en précisant votre numéro de commande:

LENATY DISTRIBUTION 
7 RUE MARCEL PAGNOL
11200 LEZIGNAN CORBIERES
FRANCE

 

Par bon d'achat ou avoir

Vous pouvez utiliser vos avoirs et bons d'achat Lenaty comme mode de paiement lors de ma commande en ligne sur lenaty.fr

 

Comment utiliser vos avoirs ou bons d'achat ?

Lors du choix de paiement, vous devez renseigner les numéros de mes avoirs et bons d'achat :

  • Si le montant de vos avoirs ou bons d'achat ne suffit pas à régler votre commande,vous pouvez compléter par un paiement en ligne .
  • Les avoirs et bons d'achat sont valables un an une seule fois et sont utilisables pour toute commande passée par Internet ou par courrier. Ils ne sont pas acceptés par la Poste lors de la livraison de(s) article(s).

 

Les autres moyens de paiements

Les virements, mandats cash et autres modes de paiement ne sont pas acceptés.

 

Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

Le paiement a été rejeté par votre établissement bancaire. Lenaty n’étant pas à l’origine de ce refus bancaire, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir pour forcer l’acceptation d’une transaction refusée.

Votre établissement bancaire peut refuser d'honorer un paiement pour différentes raisons. Voici les plus courantes :

Une erreur lors de la saisie du numéro de la carte, de sa date de validité ou du cryptogramme.
=> Réitérez votre tentative de paiement en veillant à bien saisir les numéros de votre carte.

L'utilisation d'une carte de paiement non valable. Seules les cartes bleues, Visa et Mastercard sont acceptées comme moyen de paiement.
=> Réitérez votre tentative de paiement en utilisant un des moyens de paiement ci-dessus.

Le montant de la commande excède le plafond de votre carte.
=> Contactez votre établissement bancaire.

Dans le doute, nous vous conseillons de contacter votre banque pour qu'ils puissent vous expliquer les motifs de leur refus.

 

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Notre service clientèle se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et vous apporter une aide personnalisée. N'hésitez pas à nous contacter, nos conseillers se feront un plaisir de vous aider