icon livraison Lenaty Livraison rapide et discrète

A propos de la livraison et de la discrétion sur votre boutique de sextoy.

Livraison Gratuite

Lenaty offre les frais de ports à partir d'un total d'achats de 70€ et plus pour la France sur le mode d’expédition colissimo sans signature. Pour les autres pays, les prix sont facturés selon un barème.

Pour bénéficier de la livraison gratuite voici les conditions nécessaires :

  • Le montant total de vos articles doit être supérieur ou égal à 70 euros TTC
  • L’adresse de livraison se situe en France métropolitaine (Corse incluse) ou Monaco
  • Le mode d’expédition choisi est le Colissimo Suivi Sans Signature

 

Livraison discrète

Toutes les commandes sont expédiées dans un colis fermé de façon à ce qu'on ne puisse voir les produits qui se trouvent à l'intérieur et protégé avec comme expéditeur "Lenaty Distribution". A aucun moment le colis fait référence à notre boutique de sextoys. Nous envoyons tous les colis par envoi suivi du lundi au vendredi, il n’y a pas de départ le samedi et le dimanche

 

Traitement des commandes

  • AVANT 12H00 > PRÉPARATION
    Chez Lenaty nous préparons votre colis le jour même* dans nos locaux pour toute commande passée avant 12H lors des jours ouvrés par le centre de distribution Postale sauf le samedi.
  • A 15H00 > EXPÉDITION
    Votre colis est déposé au centre de distribution de La Poste à 15H00.
  • DES 17H00 > SUIVI 
    Nous vous envoyons par e-mail votre numéro de suivi colis qui vous permettra, de suivre l'évolution de l'acheminement de votre commande. Vous avez aussi la possibilité de suivre l'avancement de commande en vous connectant à votre espace client avec votre identifiant personnel unique et votre mot de passe.

 

COMMANDES LE WEEK-END

Toutes les commandes passées le week-end du vendredi après 12H au dimanche inclus seront généralement préparées le lundi matin.

 

Le transport de votre colis

Les commandes sont expédiées dans un délai maximum de 10 jours ouvrables suivant la réception du paiement, pour autant que tous les produits commandés par le client soient marqués "En Stock" au moment de la commande. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

*Sauf cas exceptionnels.